La Business Intelligence (BI) viene utilizzata per trasformare i dati in informazioni fruibili per la leadership, il management, l’organizzazione e il processo decisionale.
Cos'è la business intelligence?
Business Intelligence si riferisce ad un insieme di strumenti che forniscono un accesso rapido e di facile assorbimento alle informazioni riguardanti lo stato attuale di un’azienda, sulla base dei dati disponibili. I dati derivanti dalle operazioni o attività aziendali vengono archiviati e analizzati, in modo da ottimizzare complessivamente le prestazioni.
Perché è importante la business intelligence?
A causa del miglioramento della tecnologia e dell’incremento nei big data che produciamo quotidianamente, le istituzioni devono affrontare una maggiore concorrenza, richieste imprevedibili dei clienti, e la necessità di un controllo costante e di una gestione del rischio in un mercato in gran parte in via di sviluppo. Le aziende devono svolgere pratiche di business intelligence per ottenere il massimo da questa trasformazione basata sui dati.
Gli strumenti di business intelligence sono fondamentali per una misurazione efficace attraverso l’utilizzo di indicatori di prestazioni chiave (KPI) e parametri attraverso tutti i livelli aziendali, in tutti i settori.
Esempi di business intelligence:
Come accennato, esistono numerose aziende che utilizzano la BI per ottimizzare i propri processi e rimanere competitivi.
Starbucks utilizza la BI per raccogliere dati di acquisto personalizzati su milioni di clienti, attraverso il loro programma di Carta Fedeltà, che gli consente di prevedere a quali acquisti e offerte un singolo cliente potrebbe essere interessato. Questo non solo fornisce loro un’idea di quali prodotti le persone vogliono acquistare, ma attira anche i clienti esistenti nei loro negozi e aumenta le cifre di vendita.
Praticamente ogni fase del processo di fornitura di Amazon è anche influenzata dai dati e dagli strumenti di BI. La BI permette loro di ottimizzare i percorsi di spedizione e di allocare l’inventario tra i magazzini. Amazon utilizza inoltre la BI per personalizzare i consigli sui prodotti e commercializzare i prodotti specificatamente per i clienti in base ai dati degli utenti.
Business intelligence vs. business analytics
Le aziende conducono analisi di business come parte della loro più ampia strategia di business intelligence. La business intelligence è descrittiva e ti informa di ciò che sta accadendo e di ciò che è successo in passato per portarti dove sei ora. Business analytics, tuttavia, è un termine per le tecniche di analisi dei dati che sono predittive: possono dirti cosa accadrà in futuro, e prescrittive: possono dirti cosa dovresti fare per creare risultati migliori, e stare al passo con la curva.
Come faccio a sapere quando adottare la business intelligence nella mia azienda?
In breve, la BI è utile per qualsiasi tipo di business. Per esempio, un’azienda di produzione industriale globale potrebbe utilizzare la business intelligence per formulare previsioni più precise della domanda per un’efficiente pianificazione della produzione, mentre un’azienda di moda potrebbe utilizzare la business intelligence per elaborare i dati di vendita al dettaglio da più negozi per semplificare e migliorare la customer experience. Dipende tutto dalle tue esigenze aziendali.
L’applicazione della business intelligence è un passaggio necessario per la crescita del tuo business se ritieni che la tua azienda abbia bisogno di:
- Identificare aree o modalità per aumentare i profitti
- Analizzare il comportamento dei clienti
- Confrontare i dati con le aziende concorrenti
- Tracciare le performance aziendali
- Ottimizzare le operazioni aziendali
- Prevedere il successo di nuovi progetti
- Individuare le tendenze del mercato
- Riconoscere eventuali dubbi o problemi aziendali
In che modo la business intelligence può aiutare le aziende:
La BI può, e deve, essere applicata a tutte le aziende. Gli strumenti di business intelligence forniscono alla tua azienda risposte rapide a domande aziendali critiche, allinea le attività con la strategia, riduce il tempo impiegato nell’inserimento e nella manipolazione dei dati, offre informazioni approfondite in tempo reale sul comportamento dei clienti, confronta i dati con i concorrenti e dati storici per miglioramenti continui, identifica e analizza le aree in cui ridurre i costi e per l’allocazione del budget, e aumenta la produttività interna dedicando tempo a ciò che è importante.
La strategia di Business Intelligence di Websfarm
Riteniamo che la BI sia essenziale nella strategia di digital transformation della tua azienda. Per fare un buon cambiamento, le aziende con l’aiuto delle soluzioni di BI miglioreranno le operazioni, aumenteranno l’efficienza, e raggiungeranno gli obiettivi aziendali. Il nostro metodo di combinare le migliori pratiche di inbound marketing e BI, per personalizzare l’esperienza del cliente e semplificare il comportamento del cliente in dati utilizzabili, farà avanzare la tua attività in modo sostanziale dandoti un vantaggio competitivo.
Software e sistemi di business intelligence
Il software di business intelligence include gli strumenti che rendono possibile la creazione di valore dai big data. Dunque, esiste una varietà di strumenti compresi nella BI. Le tecnologie software di BI includono magazzini di dati, report ad hoc, strumenti di rilevamento dati e servizi di cloud data. Alcune delle categorie e delle funzionalità più importanti sono:
- Dashboard
- Visualizzazioni
- Report
- Estrazioni dei dati
- ETL (extract-transfer-load — strumenti che importano dati da un archivio dati ad un altro)
- OLAP (online analytical processing)
